Доставка и подъем по Москве и Московской области
— Стоимость доставки: ФИКСИРОВАННАЯ в пределах МКАД, с ней можете ознакомиться в тарифной сетке доставки или согласовать с нашими менеджерами.
— Доставка осуществляется на следующий день, после подтверждения менеджером наличия товара
на складе и оплаты.
— Доставка осуществляется только до подъезда/ворот. Дальнейшее перемещение/подъем товара
нашей службой доставки осуществляется за отдельную стоимость, по согласованию с
менеджером при заказе товара.
— Время согласовываем с клиентом, предварительно созвонившись.
— Осуществляем доставку по России — Транспортную компанию согласовываем с клиентом
Для оказания услуги просим указать:
— номер дома (корпус, строение);
— особенности подъезда к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);
— номер квартиры;
— код парадной;
— этаж;
— наличие лифта;
— номер телефона того, кто примет заказ на адресе.
Правила оказания услуги:
>>> В услугу доставки не входит разгрузка, подъем и пронос товара — это отдельные услуги.
— Доставка осуществляется после того, как Вы подтвердите готовность получить товар. В день доставки просим оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона.
— Отправляясь на адрес, водитель обязательно Вам позвонит.
— Вы можете перенести время доставки или скорректировать заказ, позвонив нам по телефону 8 915 329 14 47
— Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта.
— Доставка в паркинг осуществляется на машинах с открытыми бортами, категории 1,5т, заранее согласовывается с нашими менеджерами.
— Для разгрузки автомобиля весом до 1,5 тонн включительно отводится 30 минут, весом свыше 1,5 тонн – 60 минут. Далее оплачивается каждый час простоя: автомобиля весом до 1,5 тонн – 600 руб/час, автомобиля весом более 1,5 тонн — 1200 руб/час.
— Оплатить доставку можно заранее любым удобным способом (на сайте, по телефону), а также на месте наличными до начала момента разгрузки.
— Если возникли вопросы по качеству или количеству товара, Вы можете обратиться к представителю компании на месте или в Службу поддержки клиентов по телефону 8 (915) 329-14-47.
Стоимость услуги зависит от веса, объемов и габаритов приобретенного товара, а также выбранного вида доставки. Мы предлагаем машины грузоподъемностью от 0,5 до 10 тонн без манипулятора, а также 10 тонн с манипулятором. При расчете стоимости услуги учитывается количество адресов и точек разгрузки.
— Услуги по разгрузке товара, его проносу и подъему оплачиваются отдельно.
Особенности:
— Для юридических лиц: если заказ оплачен по безналичному расчету, то потребуется предъявить доверенность, заполненную в соответствии с законодательством РФ, или поставить на наши экземпляры документов круглую печать организации или ИП.
Если на месте потребовалась доплата, то чек будет отправлен на Вашу электронную почту.
— Если заказ оплачивается на адресе, то мы просим Вас спуститься к водителю для проверки материала и оплаты заказа.
Разгрузка и подъем
— Грузчики компании поднимают товар на лифте или вручную, а также доносят материалы до места складирования. В стоимость услуг подъема и разгрузки входит 50м проноса товара до места складирования.
ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРАЯ НЕОБХОДИМА ДЛЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ:
— Укажите, есть ли лифт. Если да, то уточните — пассажирский или грузовой.
Если лифт отсутствует, то заказ поднимается вручную (его стоимость рассчитывается заранее).
Сообщите заранее об особенностях места разгрузки (технический этаж, наличие освещения, доступность и т.д.). Разгрузка не осуществляется, если нарушены правила безопасности и есть угроза жизни и здоровью сотрудников компании.
СТОИМОСТЬ РАЗГРУЗКИ И ПОДЪЕМА:
— Рассчитывается, исходя из категории товара, веса, размеров и способа подъема (вручную или на лифте). Мы рассчитаем ее после оформлении заказа на сайте . С Вами свяжется менеджер и сообщит стоимость подъема.
Некоторые особенности:
— Стоимость разгрузки в подвал или на цокольный этаж равна стоимости подъема вручную на второй этаж.
— Если на месте потребовалась доплата, то чек будет отправлен на Вашу электронную почту.
Время оказания услуги
— Стоимость подъём :
>Время необходимое для подъёма всего материала, указанного в заказе< До 900 рублей до 40 минут До 2000 рублей до 1 часа 30 минут До 4000 рублей до 3-х часов До 6000 рублей до 4-х часов До 10000 рублей до 5-ти часов Более 10000 до 8-ми часов — Мы оставляет за собой право определять количество грузчиков, необходимых для подъема заказа. — Время подъема начинается с момента прибытия машины на адрес. ПРИНЦИП БЕЗОПАСНОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ – ПРИОРИТЕТНЫЙ Бригада подъема соблюдает правила техники безопасности и НЕ ВЫПОЛНЯЕТ работы, если требуется: >Выход на крышу.
>Проход в шахту лифта.
>Работа в непосредственной близости к оголенным электропроводам.
>Работа в условиях повышенной задымленности, загазованности, запыленности.
>Подъем товара по пожарной или приставной лестнице
>Подъем товара по строительным лесам.
>Подача товаров в окна, чердаки, подвалы, через ограждения и преграды.
>Работа в помещениях высотой ниже 180 см.
>Пронос и подъем товара по временным сооружениям и через инженерные коммуникации.
>Подъем товара по лестнице без перил.
>Перекидывание товара через перила или между ними.
>Подъем товара в условиях недостаточной освещенности.
ПРИ ПОДЪЕМЕ ГАРАНТИРУЕМ:
— Сохранить потребительские свойства товара.
— При необходимости произвести сухую уборку и оставить лестницу чистой.
ПРОСИМ:
— Проверить количество материала и его внешний вид
— Обеспечить место для прохода грузчиков и складирования товара
— Предоставить доступ к лифту и лестничной площадке
— Если при оформлении заказа не были указаны особенности места разгрузки (сложный подъезд, технический этаж и пр.), то доплата осуществляется на месте согласно расценкам
>>> Настоящие правила не являются публичной офертой.